Taxas alfandegárias

A Perfumes Megastore faz parte da rede global de lojas Fruugo.com Ltd.. As políticas do grupo Fruugo abaixo aplicam-se à Perfumes Megastore.

Envios de um país da UE para outro não incorrem em despesas alfandegárias. 

No entanto, podem aplicar-se direitos aduaneiros sobre bens importados entre outros países. As taxas baseiam-se em diversas variáveis sobre as quais não temos qualquer tipo de controlo e, como tal, não lhe conseguimos transmitir as possíveis taxas devido a variações significativas de país para país. Contacte o seu serviço aduaneiro local para mais informações sobre as taxas alfandegárias específicas do seu país. 

Reembolso de taxas alfandegárias:

Se a sua encomenda estiver sujeita a taxas alfandegárias, pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Fruugo para submeter um pedido de reembolso. Primeiro, deverá pagar as taxas alfandegárias e fornecer um comprovativo das mesmas para submeter o pedido com sucesso.

Para submeter um pedido, regresse à página anterior e utilize o nosso Centro de Apoio interativo para responder a algumas perguntas e começar.

Se cancelar e devolver a sua encomenda e incorrer em taxas alfandegárias:

Neste caso, as taxas alfandegárias não serão reembolsadas. No entanto, pode contactar o seu serviço aduaneiro local, que o poderá ajudar a submeter um pedido de reembolso diretamente junto do mesmo.

Se devolver os seus produtos para obter um reembolso após ser reembolsado pelas taxas alfandegárias:

Só o poderemos reembolsar pelo valor total da sua encomenda original. Assim, o valor das taxas alfandegárias já reembolsadas será descontado a este reembolso. Iremos apresentar-lhe um comprovativo de devolução para o caso de querer reclamar o valor do IVA junto das autoridades aduaneiras do seu país. 

Atrasos causados por desalfandegamento

O desalfandegamento é um processo necessário que permite que os produtos sejam transportados para um país. Normalmente, o processo acontece numa questão de minutos ou horas, mas poderá demorar mais tempo se os produtos forem selecionados para inspeção ou durante alturas de maior tráfego (por exemplo, no Natal).

Os nossos prazos de entrega previstos não incluem os tempos de desalfandegamento.

Declaração de importação

Alguns produtos requerem uma declaração de importação para o seu país. Se a mesma for necessária para que a encomenda lhe seja entregue, contacte-nos e tentaremos ajudá-lo. A Fruugo não aceita qualquer responsabilidade por esta situação.